Politique de Confidentialité

Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Bois-Antique Sprl, dont le siège social est établi à Chaussée de Louvain Nr. 613, 1930 Zaventem, Belgique, numéro d’entreprise 0683 955 710, ci-après dénommée « nous » ou « Bois Antique ». L’autorité de contrôle en Belgique est l’Autorité de protection des données : www.privacycommission.be. Selon la relation que vous avez avec nous ou les services que vous utilisez, des informations de confidentialité complémentaires peuvent vous être fournies.

Quels types d’informations collectons-nous et pour quelles finalités ?
Nous collectons principalement des informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services, notamment lorsque :

• Vous passez des commandes et/ou faites des achats sur notre site web ou dans l’un de nos points de vente ou bureaux.
• Vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Vous utilisez notre formulaire de contact ou contactez le service client d’une autre manière.
• Vous utilisez notre formulaire de devis pour demander une offre de prix.
• Vous surfez sur notre site web à l’aide de cookies.
• Vous participez à des actions et/ou concours. Nous pouvons également obtenir vos données par l’intermédiaire de tiers, auxquels vous avez donné votre consentement.

Types d’informations collectées
En fonction des services que vous utilisez, nous collectons les types d’informations suivants :

• Commandes et achats : votre e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de facturation.
• Inscription à la newsletter : votre e-mail et nom.
• Formulaire de contact ou de devis : nom, e-mail, numéro de téléphone et informations fournies.
• Actions et concours : nom, prénom, coordonnées, et autres données nécessaires à la participation.

Utilisation de vos données
Vos données sont principalement utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir les produits et services demandés et améliorer votre expérience.
• Proposer des avantages fidélité.
• Communiquer sur notre assortiment et nos offres.
• Gérer nos activités et campagnes marketing.
• Détecter et éviter la fraude.
• Traiter les demandes et plaintes.
• Assurer la sécurité du site web.
• Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services.
• Remplir nos obligations légales.

Partage de vos données
Bois Antique ne partage vos données avec des tiers qu’avec votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Entreprises du groupe Bois Antique.
• Sous-traitants de services (partenaires IT, logistiques, services de paiement).
• Obligations légales ou judiciaires.
• Cookies et fichiers log

Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Un Cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site.

A quoi servent les Cookies ?
Les Cookies rendent votre navigation plus agréable et personnalisée. Ils nous permettent de nous souvenir de vous lors de vos prochaines visites et de conserver les articles dans votre panier d’achat. Ils sont aussi utilisés pour établir des statistiques de fréquentation du site, de manière anonyme.

Paramétrage des Cookies
Vous pouvez paramétrer vos Cookies via votre navigateur Internet. Attention, désactiver les Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données et informations sur leur traitement.
• Rectifier ou supprimer vos données dans certaines conditions.
• Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
• Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Recevoir vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Durée de conservation de vos informations
Les données collectées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites ou tant qu’une base légale le permet.

Transfert en dehors de l’Espace Économique Européen
Certaines données peuvent être conservées ou transférées en dehors de l’EEE pour les fins décrites, toujours avec un niveau de sécurité approprié.

Liens vers d’autres sites et contenu de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites non gérés par Bois Antique. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de protection des données.

Mises à jour et contact
Nous pouvons adapter cette déclaration à tout moment. Les modifications seront annoncées sur le site web. Pour toute question, contactez notre service client.